Klantenservice
[Eén zin: wanneer je antwoord krijgt, en hoe je ons het snelst bereikt.]
Veelgestelde vragen
Bezorgen
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
[Antwoord: levertijd, tot hoe laat bestellen, bezorgdagen.]
Kan ik het in de winkel ophalen?
[Antwoord]
Retourneren
Hoe stuur ik iets terug?
[Antwoord]
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
[Antwoord]
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, kaart, achteraf betalen of PayPal. De prijs die je ziet is inclusief btw.
Wanneer wordt er afgeschreven?
[Antwoord]
Afspraken
Hoe verzet ik een afspraak?
In je account, bij de afspraak, via Verzetten.
Hoe zeg ik een afspraak af?
In je account, via Afzeggen, tot [termijn] van tevoren.
Lidmaatschap
Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?
Je zegt op wanneer je wilt. Het lidmaatschap loopt tot het einde van de betaalde periode.
Wanneer wordt de volgende periode afgeschreven?
Op [datum], via de betaalwijze van je lidmaatschap.